隨著6.28百度K站事件之后，聽到無數站長都在各大論壇感嘆“外鏈為皇”的時代已經過去，同時不斷強調“用戶體驗”這個名詞，可見不少站長已經對用戶體驗這個名詞引起重視。但很多站長對于用戶體驗的改善比較迷茫，對于網站如何進行具體的用戶體驗改善還沒有一個很好的方案，筆者最近對用戶體驗有些心得，今天與大家一起交流，希望能夠對廣大站長有用。
一、感官體驗的改善
感官體驗是用戶體驗中最直接的感受，給用戶是呈現視聽上的體驗，網站的舒適性很關鍵，用戶第一眼看到你網站的感受，決定用戶是否繼續瀏覽網站的基礎。
改善方法：對于網站的調整需要針對網站的目標人群進行分析，然后再在網站的設計細節上進行適當的改善，如網站設計風格、色彩的搭配、頁面的布局、頁面的大小、圖片的展示、網站字體的大小、LOGO的空間等，要達到的目的就是，當用戶一進網站，就能很清楚你的網站是干什么的，他能在你的網站上得到些什么有價值的東西，這個很關鍵。
二、 交互體驗的改善
交互體驗是呈現給用戶操作上的體驗，強調易用/可用性。如登陸、注冊、表單的填寫提交、在線提問、搜索、在線反饋等一切用戶在網站上點擊或使用鍵盤輸入的過都是交互體驗，用戶這些動作給他們帶來的感受都是他們是否選擇你網站的原因，同時也是你網站用戶體驗做得好與不好的標志。
改善方法：注冊與提交表單等需要用戶輸入的流程盡量簡化且易用，操作錯誤的時候需要提供錯誤提示信息或有效的解決方案，提供與用戶交流的平臺能夠讓用戶進行及時的反饋等等。
三、情感體驗的改善
情感體驗主要是和用戶心理的互動與交流，如售后對用戶使用情況的一種反饋，用戶登陸網站后的一種提示，用戶操作每一步的友好提示，郵件的問候以及網站做些線上活動對用戶進行互動等等，都是用戶體驗的范圍，大家可以根據自己網站的類型進行這方面的改善。
四、瀏覽體驗的改善
瀏覽體驗則是用戶能否被網站內容所吸引，在網站上看到的內容欄目是否很容易讓他們找到想找的東西，欄目的劃分是否清晰，內容頁的文字的大小以、文字的排版方式是否適合他們閱讀，還有就是左側或右側是否有相關文章、同類文章的推薦等等，都是帶給用戶瀏覽的一種體驗，同時也是增加網站PV比較重要的一種布置，這些細節都需要大家注意修改。
五、信任體驗的改善
信任的體驗對于商城、企業、醫療網站來說都很重要，建立一個可信度也是用戶體驗很重要的一個因素。如網站是否備案，網站是否能夠很明顯的看到網站聯系方式，法律聲明，網站隱私條款以及在搜索引擎上能否找到網站相關新等等，都需要在網站上得到一個很好的體現，給用戶一個可靠的感覺，很多網站對于信任這一塊都沒多大重視，但如果真正想做正規站，想要有所發展的話，做好網站的信任度也是很有必要的。
當然，用戶體驗遠遠不止這些，我所總結的也只是最基礎的東西，好的網站應該從細節做起，只有處處注意細節，處處為用戶考慮，為用戶做有價值的東西，總有一天，就算離開搜索引擎，拋開SEO，我們的網站流量照樣可觀。
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